Galéria
Felnőttképzési szakértői tevékenység
A jelenlegi jogszabályi környezet felnőttképző intézmények számára olyan állami minőséghitelesítési eljárást ír elő, amelyben a Nemzeti Szakképzési és Felnőttképzési Hivatal (NSZFH) vizsgálja az intézmény felnőttképzési tevékenységét. Az eljárás célja a felnőttképzés minőségének növelése.
A követelményrendszer összetett szabályrendszer, szakértői támogatás nélkül nehezen ismeri ki magát benne az engedélyezési eljárásra készülő felnőttképző intézmény. Költségvetési, pályázati forrásokból támogatott képzések előkészítése és megvalósítása esetén ezen minősítési eljárás elkerülhetetlen. A DMQ Kft. felnőttképzési szakértői képesek arra, hogy ennek az eljárás-, és követelményrendszernek megfelelve elősegítsék, támogassák a megrendelő felnőttképzési jogszabályi megfelelését.
Az engedélyezési eljárásra felkészítő, támogató szakértői tevékenységünk komplex szolgáltatás, amely a következő területeken vehető igénybe:
- a felnőttképző intézmény folyamatainak azonosítása,
- a felnőttképző intézmény minőségirányítási és önértékelési rendszerének kidolgozása, illesztése már meglévő minőségirányítási rendszerekhez,
- a működési folyamatokhoz kapcsolódó dokumentációs rendszer adaptálása,
- képzési programok előzetes szakértői minősítése.
Munkatársaink az NSZFH által lajstromba vett szakértők, rendelkeznek ISO szabványnak megfelelő minősítéssel is. Szakmai tapasztalataink számos akkreditációs és engedélyezési eljárás, ill. ellenőrzés során alakultak ki.
Szakértőink engedélyszáma:
Nagy Zsolt felnőttképzési szakértő, F0245; felnőttképzési programszakértő, P-129/2014.
Simon Zoltán felnőttképzési szakértő, F0280; felnőttképzési programszakértő, P-155/2014.
DACUM
Egy gyors és hatékony fejlesztési eljárás
A megrendelők leggyakoribb kérése, hogy rövid idő alatt, az aktuális helyzetet feltáró, és a továbblépésekre választ adó helyzetelemzés, cselekvési terv készüljön. Olyan dokumentum, amelyet már a létrehozásakor mindenki értelmez, azonnal hasznosítható, a feldolgozása nem vonja el a megvalósítástól az energiákat.
A DACUM (Develepment A Curriculum) módszert Kanadában fejlesztették ki, a szervezetfejlesztés és a felnőttképzés területén a világon sok helyen alkalmazott, a Balanced Scorecard rendszerhez hasonló eljárás. A módszer hatékonyan vegyíti a csoportmunkát, a brain-storming és a tréning módszert, a szigorú elrendezés, tervezés eszközeit. Nagymértékben épít a résztvevők szakmai tapasztalatára. Alkalmazásával a megrendelő rövid idő alatt (minimum egy nap, optimális a két nap) könnyen kezelhető, cselekvéseket megfogalmazó táblázathoz juthat, amely az elérendő célt és a tevékenységeket, valamint azok fontosságát és sorrendjét is meghatározza. Alapkérdése a „Mit csinál?”
A facilitátorral és a DACUM írnokkal vezetett csoportmunkában minden résztvevő egyenrangú, a megfogalmazott célok és tevékenységek mindenki által értelmezettek és elfogadottak. Az egyes tevékenységek elemi lépésekre bonthatók, mérhetők és számon kérhetők.
Ez a fejlesztési módszer hatékonyan alkalmazható egy aktuális helyzet feltárására, munkakörök elemzésére, egy adott cél eléréséhez szükséges tevékenységek meghatározására, ciklikus tervezésre.
Tananyagfejlesztés
Egy intézmény, cég, vállalat munkatársai életében a munka mindennapjaiban az egyik legfontosabb tényező az idő. Egy képzést leggyakrabban – éppen az időigénye miatt – sem a vállalat, sem az alkalmazottak nem szívesen vállalnak. Ezt a „helyzetet” tovább rontja az, ha a képzés tartalmában, módszereiben és eszközeiben nem kellően hatékony vagy kevés új, azonnal hasznosítható ismeretet nyújt. Ennek feloldására az egyik leghatékonyabb eszköz a jól szerkesztett, aktuális és azonnal hasznosítható ismeretet biztosító tananyag.
A DMQ Kft. – a saját képzésfejlesztési módszertanára építve – képes rövid idő alatt, a megrendelő valós igényeit kielégítő képzési tartalmak létrehozására. A képzések tartalmához és a megrendelő igényeihez igazodóan, a különböző képzési és fejlesztési módszerek felhasználására, valamint a leghatékonyabb oktatási mód és módszer kialakítására.
Tananyagainkat hagyományos (curriculum fejlesztés) és elektronikus (offline és online) és blended formában is fejlesztjük. Partnereink révén képesek vagyunk az elektronikus tanulás minden feltételét biztosítani. Így a képzés során minden résztvevő rövid idő alatt azonnal hasznosítható ismeretekhez juthat – akár utazás és időt rabló képzésszervezés nélkül is.
Képzésfejlesztés
Ismeretközpontú képzésfejlesztési modell
Fejlesztési tevékenységeink kiemelt területe a megrendelő munkájához és igényeihez szervesen alkalmazkodó, azt tartalmában, módszereiben és eszközeiben hatékonyan támogató képzésfejlesztés.
A képzésfejlesztési folyamatunk szerves része a szervezet, a résztvevők, a tananyagok, az alkalmazott képzési módszerek bemeneti, folyamatkövető, és utókövető mérési eljárása. Ezeket a mérési és értékelési eljárásokat felhasználjuk a megrendelő és a saját szervezetünk szervezetfejlesztési munkáiban is.
Szakértőink szakmai tapasztalatát összesítve alakítottuk ki a saját képzésfejlesztési modellünket:
Pályázati projektmunka
A kreatív ötlet, a közös munkában lévő összefogás és kitartás is fontos, de finanszírozási forrás nélkül aligha vihető sikerre a legjobb megoldás is.
Magyarország Európai Uniós csatlakozásával nálunk is jellemző lett, hogy a gyakran normatív alapú, központi elosztású források helyett az egyes területek támogatására szánt összegek pályázati úton érhetőek el. Az elmúlt időszakban a legtöbb szervezet már megtapasztalta a pályázati világot is. Megélte annak örömeit és nehézségeit egyaránt.
A jelenlegi időszakban már nem is arra van szükség, hogy egy pályázat elkészüljön és megvalósuljon, hanem egy olyan közös, stratégiai szintű együttgondolkozásra és tervezésre, amelyben a pályázatok szakmai tartalma és forrásai beépülnek a vállalat/intézmény/szervezet stratégiai gondolkozásába. Erre azért is nagy szükség van, mert az előttünk álló pályázati időszakban, a megvalósításokhoz szükséges források jellemzően nem is egy operatív program vagy kiírásból finanszírozhatók. Ezért fontos és szükséges, hogy a pályázó szervezetek pontosan ismerjék a céljaikat, azokat önmagukban is megvalósítható és finanszírozható egységekben tudják kezelni, és ennek megfelelően pályázni.
A pályázati támogatás elnyerése egyszerre biztosítéka és kényszere a projektek sikeres megvalósításának. A tevékenységek koordinálása, a feladatokat kivitelezők munkájának összehangolása, a projekt belső monitoringja, a projekt előrehaladásához kapcsolódó szakmai és pénzügyi beszámolók készítése mind speciális ismereteket igénylő, összetett feladatok. Mi több, a napi rutin feletti, sok esetben megterhelő munka, amely a tapasztalataink szerint egy idő után, külső támogatás nélkül elmarad, a szervezeten belül feszültségeket gerjeszt. Ez oldható fel, válik kezelhetővé olyan külső, szakértői támogatással, amelyben a központi feladat a pályázat sikeres megvalósítása marad. Így – bár kétségtelen, hogy anyagi forrásokat emészt fel, de – biztosítható, hogy a pályázat zökkenőmentesen, a szervezeti és a pályázati célokat elérve, azok működési folyamatába illeszkedve, a források maximális fenntartásával és fenntartható módon valósulnak meg. A sikeresen lezárt pályázatok fenntartása nem önálló és öncélú feladattá válik, hanem szerves része lesz a többi pályázat eredményének.
A DMQ Kft. komplex pályázati projektmenedzsment szolgáltatása egy klasszikus támogató folyamat. Kicsit olyan, mint egy vezetői coaching. Segíti a szervezeti célok elérését, támogatást nyújt a feladatok megoldásában, de ezt a szervezeti erőforrások felszínre hozásával, a vállalati megoldások érvényesítésével teszi. Így szolgáltatásunkkal hozzájárulunk a vállalkozások, intézmények, civil szervezetek céljainak eléréséhez.
Tréningek
Ma már nem elég csak „jó szakembernek” lenni ahhoz, hogy valaki az üzleti életben sikeres lehessen.
A vezetőknek olyan elvárásoknak kell megfelelniük, amelyben nem lehet magas szintű önismeret, emberismeret, empátiás, kommunikációs és jó konfliktuskezelő készség nélkül hatékonyan működni.
Az önérvényesítés, a kommunikáció, a kreativitás, a tervezés, az időbeosztás, a döntéshozatal, a problémamegoldás képességeinek fejlesztése a vezetői kvalitás fejlődését segítik elő. Az alábbi egymásra épülő, a megrendelő egyedi igényeihez igazodó képzési ajánlatunkkal ezeknek az ismereteknek az elsajátításához, a készségek fejlesztéséhez szeretnénk segítséget nyújtani:
- Csapatépítő tréningek (indoor, outdoor)
- Vezetői hatékonyságot fejlesztő tréningek
- Tárgyalástechnikai tréningek
- Értékesítési tréningek
- Ügyfélszolgálati tréningek
- Projekt menedzsment tréningek
- Változásmenedzsment tréningek
- Konfliktuskezelő tréningek
- Időgazdálkodási tréningek
Célunk, hogy közös munkánk eredményeként, megrendelőink konkrét problémáikra a gyakorlatba minél inkább átültethető megoldásokat találjanak.
Szervezetfejlesztés
A turbulensen változó piaci környezet arra ösztönzi a szervezeteket, hogy képessé váljanak az állandó megújulásra, s az ezzel járó változások menedzselésére.
A szervezetfejlesztésben sok éves tapasztalattal rendelkező, professzionális tanácsadók segítségével testreszabott, komplex szolgáltatást nyújtunk. Tevékenységünkkel támogatjuk a szervezeti megújulást, a változások elfogadását, és ezek tudatossá tételét.
Partnereink igényeihez és szervezetfejlesztési céljaihoz igazodva, olyan tréningprogramokkal és tanácsadási szolgáltatásokkal segítjük munkájukat, amelynek kapcsán a fejlesztések a szervezet céljaival összhangban történnek.
Hisszük, hogy munkánk csak nagyfokú és kölcsönös bizalmon alapulhat, ezért kölcsönös előnyökön alapuló, hosszú távú együttműködésekre törekszünk.
Szervezetfejlesztő szolgáltatásunk elemei:
- Helyzetfeltárás, diagnóziskészítés (a szervezet egészére, vagy egységeire)
- Szervezeti kultúra és struktúra felmérése, fejlesztése
- Szervezeti működéshez kapcsolódó mérés és értékelés
- Jövőkép-tervezés, stratégiai célok és feladatok meghatározása
- A menedzsment változáskezelési tevékenységének támogatása
- Képzési szükségletek feltérképezése, képzési rendszerek tervezése, és működtetésének támogatása
- Executive coaching – személyes tanácsadással a vezetők támogatása a változási folyamatok sikeres megvalósításához
Stratégiai menedzsment
Egy szervezet – legyen az profitorientált vagy nonprofit – versenyképességéhez nélkülözhetetlen a következő kérdések megválaszolása: Mi lesz az Ön szervezetével holnap? Hol fog tartani egy hónap múlva? És egy év múlva? Van-e elképzelése arról, hogy akár 10 év múlva mi lesz a sorsa?
Szakértői támogatásunkkal hozzájárulunk ahhoz, hogy partnereink érzékelni tudják a nemzetközi, nemzeti perspektívákat, a szűkebb környezetük lehetőségeit, korlátait, kockázatait. Hozzásegítjük őket ahhoz, hogy képesek legyenek felmérni a vevők elvárásait, ismerni a versenytársakat, számba venni a belső szellemi, anyagi és eszközbeli erőforrásaikat, azok erős és gyenge pontjait.
A készülő stratégiai terv csak akkor lesz igazán eredményes, ha minden érdekcsoport véleményére épít, minden érintett azonosulni tud vele. A stratégiai terv készítése nagy kihívást jelentő team-munka, igazi kreatív együttgondolkodás, amelyben moderátori szerepet vállalunk.
Szakértőink a stratégia terv készítésében profitorientált és non-profit területeken működő szervezeteknél többéves tapasztalatokkal rendelkeznek.
Akkreditáció
Szervezetünk 2008-ban szerezte meg először az akkor érvényes akkreditált felnőttképzési intézmény minősítést. Ezt a minősítést folyamatosan megújítjuk, jelenleg a DMQ Kft.. nyilvántartásba vételi száma: E-000185/2014.
Képesek vagyunk a vevői elvárásoknak megfelelő képzések fejlesztésére, és a szükséges engedélyezési eljárások lefolytatására.
Jelenleg engedélyezett képzési programjaink:
- Szervezeti hatékonyság növelése
nyilvántartásba vételi száma: E-000185/2014/D001;
- Együttműködés fejlesztése, érzékenyítés
nyilvántartásba vételi száma: E-000185/2014/D002;
- Konfliktuskezelés tréning
nyilvántartásba vételi száma: E-000185/2014/D003;
- Stressz-kezelő és kiégést megelőző tréning
nyilvántartásba vételi száma: E-000185/2014/D004;